Офис для Золушки
– Кем ты хочешь быть? – вдруг спросила меня Алина. Было немного странно слышать этот вопрос в свои двадцать шесть лет.
– Я хочу быть открытой и уверенной в себе, – ответила я.
– Это не совсем то. Вот ты работаешь в отделе персонала. Какая у тебя цель?
– На самом деле, когда я еще работала в кадровом агентстве, я очень хотела помогать людям найти хорошую работу, которая нравилась бы им. Но оказалось, что кадровые агентства этим не занимаются.
– Вот, это уже что-то! – обрадовалась Алина. – Значит, в будущем ты сможешь стать карьерным консультантом и вести тренинги. Знаешь, есть тренинги и мастер-классы, где опытные эйчар-менеджеры помогают людям составлять резюме, готовят их к собеседованиям, учат правильно отвечать на вопросы. Думаю, это очень интересно.
– Слушай, я никогда не думала об этом. Знала, что есть такие люди, но… куда мне до них? Вести консультации, тренинги… да я двух слов связать не могу без бумажки!
– Значит, это точно твое.
– Почему?
– Потому что это вызов для тебя.
В конце дня нам выдали сертификаты о прохождении тренинга. На вручение пришел парень с фотоаппаратом. Тренер передавал сертификат участнику, а после фотографировался с каждым.
– Это для новостной рассылки, – объяснила уставшая Люба.
Когда пришла моя очередь получать сертификат и фотографироваться, я покраснела. Когда я уже перестану так волноваться по любому поводу? Первая мысль была взять сертификат и быстро уйти, но я взяла себя в руки и постаралась улыбнуться в камеру.
В половине седьмого я вышла на улицу и пошла к метро. Пока я была на тренинге, Андрей позвонил еще девять раз. Когда я взяла телефон в руку, поступил десятый звонок. Я сделала глубокий вдох и ответила.
– Приветули, детка! – кричал в трубку Андрей. – Весь день тебе звоню! Ты чего не отвечаешь?
– Я работала, телефон в беззвучном режиме, – зачем-то оправдывалась я. – Я не слышала, что ты звонил.
По дороге к метро меня обогнал Александр. На миг мне показалось, что он хотел пойти рядом со мной, но заметил, что я говорю по телефону, и не стал останавливаться. Как же не вовремя позвонил Андрей. Зачем я только решила ему ответить?
– Понятно! А я уже подумал, что ты совсем забыла своего бывшего коллегу. Какие планы на вечер? Не хочешь встретиться сегодня в десять?
– Не хочу, – ответила я. Впервые за долгое время это был честный ответ.
– Люблю уговаривать, – продолжал Андрей. – У тебя такой приятный голос. Он меня возбуждает. Особенно когда ты отказываешься. Я бы с тобой такое делал… ммм… Хочешь, расскажу?
– Послушай, Андрей, я давно хотела сказать тебе.
– Да, дорогуля, я тебя внимательно слушаю.
– Андрей, ты меня достал, – выдохнула я. – Иди к чертям. Не звони мне.
Я сбросила звонок, не дожидаясь ответа. Все оказалось так просто. Всего три короткие фразы. Из трех простых слов. Почему я не могла сказать все это раньше? Зачем надо было терпеть два с лишним года?
Казалось, мне стало легче даже физически. Если бы я знала раньше, что это небольшое действие по защите своих границ может оказать такое положительное влияние на мое настроение и самоуважение, то сделала бы это еще два года назад. У меня не было причин откладывать это на будущее.
Глава 39В понедельник я сфотографировала флипчат с нашими результатами за прошлую неделю. Мои пять приглашенных из двадцати. Я хотела сохранить это фото для истории. Чтобы помнить. Потому что я дала себе слово, что такой унылой цифры рядом с моей фамилией больше не будет.
В нижнем ящике моей тумбочки лежала потрепанная гарнитура. Наушники и микрофон. Подключить не составило труда. Хоть и не новая, но работала нормально. Звук четкий, слышно хорошо.
Я думала об этом все выходные. Единственный выход – это приглашать больше. Например, постараться пригласить тридцать и посмотреть, что будет. Для этого надо найти где-то еще больше резюме. Чтобы найти больше резюме, нужно увеличить количество источников для поиска. Найти еще больше ключевых слов. Улучшить описание вакансии, чтобы привлечь больше кандидатов. Скорректировать презентацию компании и вакансии в телефонном интервью. Больше звонить. Еще больше телефонных интервью. Отмечать каждый звонок, вести свою статистику удачных интервью. Сравнивать и улучшать свой результат. Чтобы потом сделать фото «до и после».
Я анализировала каждый этап поиска и понимала, что со своей стороны могу его улучшить. За два дня я прочитала кучу статей на эту тему. Я так погрузилась во все это, что мне даже ночью снилось, будто я провожу телефонное интервью и стараюсь улыбаться. Чтобы звучать более дружелюбно и приветливо. Как учил нас Олег.
Я решила пробовать разное. Для начала разбила день на три отрезка. С девяти до десяти искала резюме. Следующий час-полтора – прозвон и отправка писем приглашенным. Потом снова поиск резюме. И снова обзвон. И так, пока не уговорю хотя бы двадцать человек. Так я меньше уставала. А за время, что звонила, на сайтах успевало появиться еще несколько десятков свежих резюме.
В понедельник мне удалось пригласить пятнадцать. На десять меньше, чем значилось в плане. Но на пять больше, чем еще в пятницу.
Во вторник получилось двадцать. В среду двадцать три. В четверг тоже. Мой результат стал средним. Я перестала быть слабым звеном. Я больше не выделялась. Было даже чуть обидно, что я не смогла дотянуть до норматива. Всего два человека.
В пятницу у меня было уже двадцать пять приглашений. Я выполнила план. Впервые за месяц. До конца рабочего дня оставалось полчаса. У меня оставалось еще пятнадцать резюме и пять откликов на вакансию. Резюме я отправила Насте. После прозвонила отклики и пригласила еще троих.
Без пяти шесть Артем подошел к флипчату и написал число 25 рядом со своей фамилией. Наташа написала 24. Олег пристально следил за ними из-за перегородки. Рядом с ним крутилась Люба. Принесла ему какие-то документы.
– Ну что, Маш, чем ты сегодня нас порадуешь? – улыбался Олег.
Сначала я написала цифру 2. Сделала паузу и обернулась. Олег перестал улыбаться. Похоже, в эту пятницу ему было не до шуток. Я дописала цифру 8. Число 28 рядом с моей фамилией. Неделю назад это казалось фантастикой.
– Хороших выходных, – улыбнулась я и прошла к выходу.
Еще в понедельник утром мне казалось, что я не смогу. Люди бросали трубки, грубо отказывались, не подходили к телефону. Но к вечеру пятницы все сложилось. Я написала число 28 и почувствовала себя победителем. У меня получилось. Я сделала это. Такого удовлетворения от проделанной работы я ни разу не испытывала в страховой компании. Даже в кадровом агентстве такого не было. Тот первый успех дался мне быстрее и легче, чем эти приглашения. Олег был доволен. Он оказался прав. К тому же треть из моих приглашенных дошли до очного собеседования. Это не могло не радовать.