Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Божественное вмешательство
«Клянусь Богом».
«Клянусь своими детьми».
«Клянусь могилой матери».
«Бог мне свидетель».
Истина проста, вот в чем штука. Но когда кто-то пытается скормить вам ложь, то, как правило, прилагает к этому максимум усилий. Он призывает на помощь высшие силы и покойных предков, и вообще всех своих близких, лишь бы выпутаться из передряги. Честному человеку это не нужно – он просто скажет правду. Поэтому, услышав подобные пафосные восклицания, задумайтесь, зачем этому человеку так нужно вас в чем-то убедить?
 
Катастрофа
«Профессор, простите, я не сделал домашнее задание. У меня тетя умерла».
«У моего дедушки дом сгорел».
«Мою собаку сбила машина».
Дабы избежать выполнения обязательств, люди могут придумывать всевозможные оправдания, ссылаясь на некие чрезвычайные обстоятельства. Цель таких оправданий – вызвать у вас чувство вины и неловкости и отбить желание задавать дальнейшие вопросы. Смерть родственника – весьма распространенное оправдание, и, как правило, родственник дальний, поскольку люди боятся втягивать в это, пусть даже косвенно, кого-то из своего ближайшего окружения: слишком близко к телу (и к дому). Кто-то заявляет, что застрял дома – его свалил грипп. И не перечислить, сколько моих студентов внезапно теряли родственников или тяжело заболевали перед самым экзаменом или контрольной. Разумеется, трагедии и в самом деле случаются. Но когда речь идет о вербальных уликах, важно обращать внимание на то, как и когда они появляются.
 
Разве ты не знаешь, кем я себя считаю?
«Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять!»
«Я врач. И не стал бы так рисковать своей репутацией».
«Я генеральный директор фирмы – мне не нужно воровать».
«Я верующий человек – я бы никогда никого не предал».
Подобные оправдания могут звучать, когда людям кажется, что они заслуживают особого отношения из-за своего статуса. Они могут пользоваться им как оборонительным щитом, при обвинении в любом проступке.
Возьмем, к примеру, первый ответ – «Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять». Сам факт женитьбы вовсе не означает, что супруги не изменяют друг другу. Одно с другим никак не связано. Когда слышите, что кто-то упоминает семейное положение, дабы убедить вас в чем-либо, спросите себя: «зачем», а потом задайте тот же вопрос им.
 
Вы ко мне придираетесь
«Вы придираетесь, потому что я вам не нравлюсь» (дети обожают эту фразу!).
«Вы меня преследуете?»
«Вы это делаете из-за моей расы/гендера/сексуальной ориентации/религии».
Таким образом люди пытаются вас испугать. Подобные слова звучат после дисциплинарного наказания или устного замечания; их цель – избежать неприятных последствий или трудного разговора.
И хотя я ни в коей мере не хочу приуменьшать значимость предрассудков и всевозможных заблуждений, которые, несомненно, оказывают огромное влияние на профессиональную и личную жизнь людей, факт остается фактом: люди всех гендеров, рас и вероисповеданий одинаково способны на ошибки и ложь. Сделать кому-то замечание за ошибку – нормальная жизненная ситуация, поэтому нужно всегда держать в голове вероятность подобных психологических манипуляций.
 
Эмоциональное отрицание
«Я и не думал заезжать домой, чтобы чего-нибудь выпить!»
«Никогда! Я бы ни за что так не поступил! Как вы смеете спрашивать меня об этом?!»
«Вовсе нет! Я этого не делал!»
«Я категорически отрицаю все, что вы только что сказали».
Цель столь пафосно-эмоциональных отрицаний – лишить вас даже тени сомнения. Но помните: истина проста. Когда кто-то говорит вам правду, то делает это прямо и без лишних слов.
Вопрос: «Вы заезжали домой, чтобы чего-нибудь выпить?»
Ответ: «Нет, не заезжал».
Честные люди точно знают, что они делали и чего не делали, и им не приходится строить в уме сложные логические цепочки, чтобы убедить вас в том, что они не врут.
 
Эпитеты честности
«Сказать по правде, я ее там не видел».
«Говорю вам честно, я никогда раньше там не бывал».
«Что ж, если уж быть честным до конца…»
Такие фразы, как «честно говоря» и «сказать по правде» уже сами по себе являются красными флажками – если, конечно, человеку не свойственно вставлять их в повседневную речь через каждые пять слов. По сути, их смысл следующий: «Не верь ничему, что я говорил до сих пор – только теперь я по-настоящему честен с тобой». Они абсолютно избыточны. Правдивые утверждения не нуждаются в подобных комментариях.
 
Не верь мне
«Ты не поверишь…»
«Это покажется безумием, но…»
Подобные вводные конструкции также абсолютно бесполезны и должны заставить вас сомневаться во всем, что человек скажет после них. Если это и в самом деле произошло, почему бы мне не поверить? Зачем заранее готовиться к тому, что я не поверю? Наверняка, в этой истории что-то было не так, как пытаются представить, поэтому отнеситесь к сказанному с определенной долей скепсиса.
«Поверь мне, я знаю, что делаю».
Когда кто-то произносит эти слова – будь то специалист по финансовому планированию, продавец автомобилей или ваш родственник, пытающийся устранить протечку в раковине, – чаще всего они означают, что верить такому человеку – последнее дело. Если вы просите финансового консультанта посоветовать, как правильно вложить деньги, а он вместо подробного объяснения говорит «поверь, я знаю, что делаю» – заберите деньги и бегите!
 
Да, кстати…
«Да, кстати, крайний срок сдачи отчета – завтра».
«Ой, чуть не забыл – на следующей неделе мне нужно взять отгул на несколько дней».
«Ой, пока ты не ушла – можно взять твою машину?»
Если вы долго с кем-то беседуете, и под самый конец разговора он говорит что-то в этом роде, можно с уверенностью предположить, что именно это он и хотел с вами обсудить, и именно поэтому вообще к вам подошел. Некоторые люди пользуются подобной тактикой, чтобы выпросить у вас что-то в последнюю минуту или выдать важную информацию, когда вы меньше всего этого ожидаете. Если ваш сослуживец или друг имеет такую привычку, держите с ним ухо востро.
 
Говорить в третьем лице
«Джо Смит – честный парень».
«Бетти Джонс никогда бы так не поступила».