В одном из районов Нью-Йорка расположилось обветшалое здание, в котором до сих пор живут люди. Внутри дома находится старинный лифт - настоящая гордость для всех жильцов. Управляющий лифтом - индиец Дипак, мужчина в возрасте. Он работает вместе со сменщиком. Вот так каждый день и каждую ночь они перевозят домочадцев и посетителей наверх и вниз - девять этажей. Беспрерывно. Так бы и было дальше, но сменщик Дипака случайно упал с лестницы...
Случайно в это же пору в городе оказывается племянник управляющего лифтом - Санджай. Кажется, сама судьба прислала его заменить пострадавшего коллегу пожилого индийца. К тому же, парень нуждается в работе и согласен на любое дело, чтобы подзаработать на жизнь в новом городе. Когда появился Санджай, жизнь в старом доме изменилась навсегда. Особенно для Хлои. Она живет на самом верхнем этаже. Скоро она узнает, зачем Санджай появился в Нью-Йорке и что он забыл на Пятой авеню.